Política de devoluciones y reembolsos

En JAS Importaciones buscamos que tengas una excelente experiencia de compra.

Las devoluciones o reembolsos se manejan según las siguientes condiciones:

1. Confirmación de disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a verificación de disponibilidad antes del pago.

Si un artículo no está disponible, te notificaremos y podrás solicitar:

• Reembolso total

• Reembolso parcial (si el resto está disponible)

• Cambio por otro producto

2. Reembolsos

Si el pago ya fue realizado mediante PayPhone u otro método, emitiremos el reembolso correspondiente cuando:

• Un producto no esté disponible

• El producto recibido presente falla de fábrica

• El producto no coincida con la descripción

El reembolso se procesa por el mismo método de pago utilizado.

3. Cambios

Puedes solicitar un cambio únicamente si:

• El producto llegó defectuoso

• El producto llegó incompleto

• El producto recibido es diferente al solicitado

El cambio aplica dentro de los primeros 48 horas después de recibir el producto.

4. Productos no aplicables a devolución

• Productos de higiene personal

• Accesorios íntimos

• Productos electrónicos manipulados incorrectamente

• Artículos con uso evidente

5. Tiempo de respuesta

Las solicitudes se atienden en un plazo de 24–48 horas.

6. Contacto

Para cambios, devoluciones o reembolsos contáctanos por WhatsApp: